وصول الدعم متاح لمسؤول الشركة. ولا يحصل موظفو الدعم على وصول دائم أبدًا: فهم
يطلبونه، وتوافق عليه أنت، ويكون المنح محدودًا بالوقت وقابلًا للإلغاء بالكامل.
كيف يعمل
1
يطلب وكيل الدعم الوصول
عندما يحتاج وكيل الدعم إلى فحص شركتك، يرفع طلبًا. ويظهر الطلب في قائمة
الطلبات المعلّقة باسم مقدّم الطلب وبريده وسببه.
2
توافق أو ترفض
راجع الطلب ووافق عليه لمنح وصول مؤقت، أو ارفضه. وتُنشئ الموافقة جلسة
محدودة بالوقت تنتهي تلقائيًا.
3
تراقب الجلسات النشطة
تُظهر الجلسات النشطة من يملك الوصول ومتى ينتهي. وتُسجَّل كل جلسة لترى ما الذي
جرى الوصول إليه.
4
تلغي مبكّرًا عند الحاجة
يمكنك إلغاء جلسة نشطة في أي وقت لإنهاء وصول الدعم فورًا، قبل انتهائه تلقائيًا.
ما يمكنك مراجعته
- الطلبات المعلّقة — بانتظار موافقتك، مع مقدّم الطلب والسبب.
- الجلسات النشطة — من يملك الوصول حاليًا ووقت الانتهاء، مع سجل لما جرى الوصول إليه.
- السجل — الجلسات التي انتهت، سواء بانتهاء مدّتها أو بإلغائها.
قد تختلف الأدوات بالضبط ومدّة الانتهاء الافتراضية مع تطوّر التطبيق. أما المبادئ —
الموافقة الصريحة والجلسات المحدودة بالوقت وسجل التدقيق وإمكانية الإلغاء — فتنطبق دائمًا.
ذات صلة
- تهيئة الشركة — المركز المبوّب الذي يوجد فيه.
- الفريق والمدققون — أعضاؤك ومدقّقوك.