Skip to main content
تبويب المغادرة في تهيئة الشركة هو المكان الذي تنزّل منه بياناتك وتبدأ منه عملية مغادرة فاتورلي. افتحه من الشركة → تهيئة الشركة → المغادرة.
المغادرة عملية بمساعدة. تبدأ الطلب هنا، ويعمل فريق الدعم معك لإتمامه — لكن يمكنك تنزيل بياناتك في أي وقت دون انتظار أي أحد. وهي ليست حذفًا فوريًا بنقرة واحدة.

تنزيل بياناتك (في أي وقت)

لست بحاجة إلى أن تكون مغادرًا لتأخذ نسخة من سجلّاتك. في تبويب المغادرة، اختر تنزيل بياناتي للحصول على ملف مضغوط (ZIP) يحتوي على:
  • manifest.csv — سطر لكل فاتورة (الرقم، الاتجاه، الحالة، الطرف المقابل، التواريخ، المبالغ، ومعرّف الرسالة على الشبكة).
  • invoices/ — ملفات UBL XML لكل مستند أرسلته.
  • README.txt — دليل موجز عن محتوى الملف.
هذه بياناتك وهي متاحة دائمًا — احتفظ بنسخة متى احتجت إليها لسجلّاتك أو لمحاسبك. أمّا المستندات الواردة التي استلمتها فتُحفظ لدى نقطة الوصول وفق قواعد الاحتفاظ أدناه؛ تواصَل مع الدعم إذا احتجت نسخًا منها.

بدء طلب المغادرة

1

افتح تبويب المغادرة

اذهب إلى الشركة → تهيئة الشركة → المغادرة.
2

أخبرنا بالسبب

اختر سببًا وأضِف أي تفاصيل. يساعدنا ذلك في توجيه طلبك والتحقّق مما إذا كان هناك ما يمكننا معالجته أولًا.
3

أرسِل

أرسِل الطلب. يتولّاه فريقنا ويتواصل معك لإتمام الخطوات المتبقية.
بعد الإرسال، يعرض تبويب المغادرة الحالة الراهنة لطلبك:
  • قيد المراجعة — استلمنا طلبك وسنتواصل معك. ويحقّ لك المغادرة بحلول التاريخ المعروض مهما كانت نتيجة المراجعة.
  • تمت الموافقة على المغادرة — وافقنا على مغادرتك ونعالجها. وإذا كنت تنتقل إلى مزوّد آخر، فسيظهر مفتاح الترحيل هنا (انظر أدناه).
  • تم الاحتفاظ — أُغلق الطلب ويبقى حسابك نشطًا (مثلًا بعد أن عالجنا سبب رغبتك في المغادرة).

الانتقال إلى مزوّد آخر (مفتاح الترحيل)

إذا كانت شركتك مسجَّلة على شبكة الفوترة الإلكترونية، فلا تعني مغادرتك فقدان هوية مشاركتك. فبمجرد الموافقة على مغادرتك، يظهر مفتاح ترحيل في تبويب المغادرة.
1

انسخ مفتاح الترحيل

في تبويب المغادرة، انسخ مفتاح الترحيل المعروض تحت مفتاح الترحيل الخاص بك.
2

سلّمه لمزوّدك الجديد

سلّم المفتاح للمزوّد الذي تنتقل إليه. يستخدمه لتولّي معرّف مشاركتك الحالي.
يُحتفظ بمعرّف مشاركتك كما هو، فتستمر في استلام الفواتير الإلكترونية على العنوان نفسه مع مزوّدك الجديد — ولا يتغيّر سوى التوجيه خلف الكواليس.
أبقِ مفتاح الترحيل خاصًّا ولا تشاركه إلا مع مزوّدك الجديد. فأي شخص يملك المفتاح يمكنه تولّي معرّف مشاركتك.

ماذا يحدث لحسابك

عند إتمام مغادرتك:
  • إذا انتقلت إلى مزوّد آخر، نسلّم معرّف مشاركتك إليه ونُغلق حسابك في فاتورلي. ينتهي اشتراكك (يتوقّف إصدار الفواتير عليك) ويصبح حسابك للقراءة فقط / للتصدير فقط — لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول لعرض فواتيرك التاريخية وتنزيلها.
  • إذا غادرت الشبكة تمامًا، تُزال مشاركتك من الشبكة ويُغلق حسابك بالطريقة نفسها — للقراءة فقط / للتصدير فقط، مع إنهاء الاشتراك.
في كلتا الحالتين لا تُحذف فواتيرك أبدًا — تُحفظ طوال مدّة الاحتفاظ أدناه لتبقى متوافقًا.

الاحتفاظ بالبيانات

يجب على الشركات في الإمارات الاحتفاظ بالسجلّات الضريبية لمدّة دنيا محدّدة نظاميًا. وتُحفظ مستنداتك التاريخية لمدّة 5 سنوات وتبقى متاحة للتصدير (عبر تنزيل بياناتي أعلاه) حتى بعد إغلاق حسابك، لتحتفظ بنسخ متوافقة.

ذات صلة