معظم مشكلات الربط تعود إلى عدد محدود من الأسباب. ابحث عن الرسالة التي تظهر لك
أدناه.
«Invalid Email Id.» — رمز الهيئة 403
ما معناها. البريد الإلكتروني الذي أدخلته ليس البريد المسجّل لدى الهيئة لرقم
التعريف الضريبي هذا. تحقّقت الهيئة منه ورفضته — وهذه إجابتها منقولة إليك كما هي.
ما العمل. استخدم البريد المسجّل للشخص الخاضع للضريبة في إماراتاكس. وإن لم تكن
متأكّدًا منه، فراجع ملفّ الشخص الخاضع للضريبة في إماراتاكس، أو حدّثه هناك أولًا ثم
أعد المحاولة.
تحقّقنا من الحقول يقتصر على التأكّد من أن البريد صحيح الصيغة. أمّا كونه البريد
الصحيح فلا تجيب عنه إلا الهيئة، ولهذا يظهر هذا الخطأ بعد اختيارك التحقق من
بيانات مقدم الطلب لا أثناء الكتابة.
«TIN is already linked with an ASP.» — رمز الهيئة 200
ما معناها. لرقم التعريف الضريبي هذا ربط نشط بالفعل — معنا أو مع مزوّد خدمة
معتمد آخر. ولا يمكن ربط الرقم بأكثر من مزوّد واحد في الوقت نفسه.
ما العمل. راجع تبويب Linkage Status with ASP في إماراتاكس لمعرفة الجهة
المربوط بها. وللانتقال إلى فاتورلي،
ألغِ الربط مع المزوّد الحالي أولًا ثم أعد الربط.
خطأ بوّابة يذكر GSB_003
ما معناه. تعذّر على بوّابة الهيئة معالجة الطلب مؤقتًا. وهي ليست مشكلة في
بياناتك، ولم يُرسَل شيء.
ما العمل. أعد المحاولة. فالخطأ قابل لإعادة المحاولة بحكم تصميمه — تبقى
القيم التي أدخلتها محفوظة ويبقى زرّ التحقق فعّالًا، فيمكنك اختياره مرة أخرى.
وإن استمر بعد بضع دقائق، فعُد لاحقًا أو
تواصل مع الدعم.
انتهت جلستك
ما معناه. مدة جلسة الربط 15 دقيقة، ويظهر عدّ تنازلي في الزاوية السفلية
اليسرى من المعالج. وقد انتهت مدّتك.
ما العمل. لم يُفقد شيء ولم يُرسَل شيء ناقصًا. عُد إلى إماراتاكس وابدأ طلب ربط
جديدًا.
زرّ التحقق لا يستجيب
الزر معطّل، ويبقى كذلك حتى تجتاز جميع الحقول التحقق من الصيغة. ابحث عن رسالة
خطأ أسفل الحقول:
تظهر رسالة «الطلب غير موجود» عند فتح المعالج
وصلت إلى /onboarding مباشرةً بدلًا من أن تُحوّلك إماراتاكس. يحتاج المعالج إلى
الطلب الآمن الذي تُنشئه إماراتاكس لمرة واحدة. ابدأ من
إماراتاكس → E-INVOICING — راجع الربط.
إعادة التحقق لم تغيّر شيئًا في إماراتاكس
هذا صحيح ومتوقّع. راجع
لماذا لا يتغيّر شيء في إماراتاكس بعدها.
ما زالت المشكلة قائمة؟
تواصل مع الدعم وأرفق رقم تعريفك الضريبي ونصّ الرسالة
الظاهرة كما هي — بما في ذلك أي رقم مرجعي يذكره خطأ البوّابة، فهذا الرقم يتيح لنا
تتبّع الطلب بعينه. 
